Ruokiemme reseptit kehitti eläinravitsemuksen asiantuntija, joka tietää, mitä koirat tarvitsevat voidakseen hyvin. Tarkoituksemme on tarjota erilaisia vaihtoehtoja erilaisten koirien ruokintaan. Mielessämme olivat käyttökoirat, metsästyskoirat, seurakoirat, harrastuskoirat – ihmisen parhaat kaverit ja hyödylliset apulaiset. Ruokiemme reseptejä ovat testanneet sadat koirat ja niiden mielipide on selkeä!
Tuotelaatu, tuoteturvallisuus ja maistuvuus ovat meille tärkeitä asioita. Meille on tärkeää myös se, että koirasi voi hyvin. Siksi meillä on Laatutakuu.
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme, saat meiltä joko uuden tuotteen tai rahat takaisin ostokuittia vastaan puhtaana tassuun.
TÄYTÄ PALAUTELOMAKE:
Ole hyvä ja täytä linkin kautta löytyvä palautelomake. Olemme yhteydessä sinuun palautteen saatuamme lisäohjeiden merkeissä.
https://umb03.atao.fi/roviopetfoods/index.php#module=projects&path=/projects/1/forms/new
Mikäli lomakkeen täyttö ei onnistunut, niin lähetä meille viestiä osoitteeseen
info@roviopetfoods.fi, niin annamme ohjeet palautusta varten.
Palautteen käsittely:
Kun olemme vastaanottaneet palautteesi, asiakaspalvelumme on yhteydessä sinuun. Asiakaspalvelumme sopii kanssasi hyvitystavan ja ratkaisun. Voit myös ehdottaa toivomaasi ratkaisua lomakkeella (uusi tuote TAI ostokuitin mukainen palautus tilillesi).
Tuotetta koskeva palaute tulee tehdä mahdollisimman pian virheen ilmenemisen jälkeen. Käsittelemme palautelomakkeen kautta tulleet viestit ensisijaisesti kirjallisesti.
Huom.! Ethän hävitä palautteen kohteena olevaa tuotetta tai tuotepakkausta ennen kuin olet saanut asiakaspalvelustamme ohjeet jatkotoimenpiteille.
